Marc Westeneng

13 artikelen |  blogger  | Channels: Merk & Strategie
Marc Westeneng

Partner van flowresulting, adviesbureau voor strategie & marketing

Specialist op het gebied van groeistrategie, klantbeleving en klantgerichtheid. Kernwoorden: loyaliteit, NPS, customer journey, customer experience, internal branding. Overtuiging: marketing is geen afdeling, maar een mentaliteit die de hele organisatie doortrekt. Zie www.flowresulting.nl en www.customerjourney.nl en www.klantbeloften.nl Founding partner Flowresulting, Strategie & Marketing. Specialist op het gebied van groeistrategie, onderscheidende proposities en klantgerichtheid. Mijn persoonlijke motto: Blijf je verwonderen. Want verwondering – je afvragen waarom de dingen zijn zoals ze zijn – brengt zoveel inzichten. Inzichten die je helpen om dienstverlening te maken waar klanten en medewerkers echt blij van worden.

Artikelen van Marc Westeneng