Marketing Online

onderzoek Accountability

02-04 11:44 De ondernemers uit het MKB-beleidspanel van het EIM geven het gemeentelijke ondernemingsklimaat in Nederland het rapportcijfer 6,7. Dit ligt tussen de voldoende en ruim voldoende. Daarbij zijn er, volgens het EIM in het rapport Het gemeentelijke ondernemingsklimaat in Nederland, aanzienlijke verschillen tussen de verschillende beleidsaspecten. De bereikbaarheid en de aantrekkelijkheid springen er positief uit met respectievelijk 7,6 en 7,5 als rapportcijfer, terwijl de gemeentelijke dienstverlening en voorlichting net een voldoende scoren. Over het belang van de genoemde beleidsaspecten voor een goed gemeentelijk ondernemingsklimaat zijn de ondernemers zeer eensluidend. Alle aspecten worden door meer dan 80 procent van de ondernemers tamelijk belangrijk of heel belangrijk gevonden.

Cijfers voor gemeentelijk ondernemingsklimaat (schaal 1-10)

Meer onderzoek

onderzoek Accountability

26-03 08:39 Negatieve recensies een slechte zaak? Helemaal niet! Ze zorgen zelfs voor een hogere conversie, zo schrijft Revoo in het rapport Bad reviews are good for business. Consumenten die negatieve recensies opzoeken blijven langer hangen op de site, bekijken meer pagina's en hebben vertrouwen in wat zij lezen. Met als resultaat een 67 procent hogere omzetfrequentie. Geef je de klanten die een negatieve recensie schrijven de juiste feedback, dan kun je er bovendien voor zorgen dat ze loyaal (18 procent) worden en je merk aanraden bij vrienden (91 procent).

Conversion rate voor recensiezoekende consumenten (%)


Voordelig Marketing Research uitproberen? Neem nu een abonnement en betaal het eerste half jaar slechts 65 euro.

Meer onderzoek

onderzoek Accountability

19-03 12:26 De helft van de Nederlandse vrouwen beschouwt zichzelf als financieel zelfredzaam en slechts 17 procent van de vrouwen zegt niet financieel op eigen benen te kunnen staan op dit moment. Tegelijkertijd zegt 45 procent van de vrouwen onvoldoende inkomen te hebben zonder het inkomen van hun partner. 34 procent zegt juist voldoende inkomen te hebben, ook zonder partner. 60 procent zou zich graag financieel onafhankelijker willen voelen. Dat de praktijk, het ideaal en het zelfbeeld niet overeenkomen blijkt verder uit onderstaande tabel en uit de antwoorden op de vraag “hoe belangrijk vindt u het om financieel zelfredzaam te zijn?” Hierop antwoordt 70 procent dat dit (zeer) belangrijk voor hen is. Dit melden Delta Lloyd en Libelle in hun gezamenlijke onderzoek Slim met geld. Hiervoor ondervroegen zij 553 bezoekers van de Libelle website, waarvan 97 procent vrouw was. Hieruit bleek eveneens dat meer dan 60 procent van de ondervraagde vrouwen niet financieel zelfredzaam is.

Ik ben financieel zelfredzaam (in %)

Meer onderzoek

onderzoek Accountability

12-03 10:31 Ondanks de nog voortdurende vertrouwenscrisis omtrent de euro als gevolg van de schuldencrisis, zijn ondernemers van landen in de eurozone nog steeds warm voorstander van de gezamenlijke munteenheid die 1 januari 2002 werd geïntroduceerd. Zelfs met de zorgelijke situatie in Griekenland willen de meeste eurozone-ondernemers na een decennium niet van de euro af. De gevoelens van heimwee naar de gulden die bij Nederlandse consumenten sterk lijken te leven, zijn niet aan hen besteed. De introductie van de euro is volgens vier van de vijf ondernemers (78 procent) destijds van positieve invloed geweest op hun business. Dit blijkt uit het Grant Thornton International Business Report The Future of Europe: Clouded by uncertainty dat onlangs onder 1.300 zakenmensen in Europa en in een aantal aangrenzende landen is gehouden. In ieder land zijn tenminste vijftig mensen ondervraagd.

Houding t.o.v. euro per zone: moet de euro blijven bestaan?

Meer onderzoek

onderzoek Accountability

05-03 09:03 Winkelketens zijn niet in staat om hun online en offline verkoopkanalen elkaar te laten versterken. Ze sluiten veelal niet op elkaar aan, omdat ze als verschillende onderdelen van het bedrijf worden gezien. Zo kunnen winkeliers acties afstemmen op het online shopgedrag van klanten, maar in de praktijk doen zij niets met deze informatie over klanten. Dit schrijft PwC in het rapport Customers Take Control, op basis van enquêtes onder 7.000 online shoppers uit acht landen. In China wordt heel veel online gewinkeld; de gemiddelde Chinese online shopper doet 8,4 aankopen per maand. In de VS zijn dit er 5,2 per maand. In West-Europa ligt dit nog veel lager: Duitsland (2,9), Nederland (2,6) en Frankrijk (2,6) halen de drie maandelijkse webaankopen niet.

Online shoppers per land dat zich (bijna) expert weet in online shoppen (%)

Meer onderzoek