06-02 Twitteraars geven in Amerikaans onderzoek ‘Who gives a tweet' aan dat ze 36 procent van de tweets lezenswaardig vinden.
07-11 Volgens Amerikaans onderzoek sluit 55 procent van de marketeers weleens deals uit social media-leads.
24-10 64 procent van consumenten die een merk op Twitter volgen, zijn bestaande klanten van het bedrijf/merk, zo blijkt uit onderzoek van Chadwick Martin Bailey.
05-10 Wat kun je als bedrijf in een reactie doen om de schade te beperken als er negatief over je bedrijf of merk wordt getweet? Verantwoordelijkheid nemen en empathie tonen, schrijft Lonneke Helmer in haar masterscriptie voor de studie bedrijfscommunicatie en digitale media aan Tilburg University.
03-10 Buzzcapture bekijkt ieder kwartaal welke merken het meest besproken worden in het online nieuws en in social media. Het social mediabureau stelt vervolgens een top 25 van meest besproken merken samen.
26-09 Er wordt heel veel onderzoek gedaan naar social networks en de mate waarin fans interacteren met merken. De uitkomsten van een aantal van deze onderzoeken hebben we kort op een rij gezet.
14-09 68 procent van de Nederlandse internetgebruikers maakt gebruik van sociale netwerksites. In totaal gaat het om 10 miljoen mensen, zo blijkt uit een onderzoek van InSites Consulting onder ruim 9.000 consumenten in 35 landen.
12-09 Uit de manier waarop dienstverleners met webcare via Twitter omgaan, blijkt dat het plaatsen van tweets nog onvoldoende tot een dialoog leidt, dat Twitter een nieuwe snelheidsnorm voor service stelt en dat empathie tonen ook in 140 karakters mogelijk is. Zo stelt VODW na onderzoek.
08-08 Onderzoeksbureau Flycatcher ondervroeg 7.153 Nederlanders over het gebruik van Twitter.
91 procent van de Nederlandse twitteraars een duidelijke afweging maakt tussen wat men wel en niet tweet.
08-08 Vooral marketeers profiteren van de nieuwe mogelijkheden van Facebook´s Like button.
- De Chinezen komen! Maar Chinese merken die wereldwijde spelers willen worden, hebben nog een lange weg te gaan.
- Arno Lubrun (Facebook NL): ' We zijn voor 1 procent klaar.'
- Brandmomentum onderzoek: andere tijden, andere oplossingen.
