23-01 Uit nieuw onderzoek van Forrester Research blijkt dat slechts 30 procent van de Nederlandse consumenten gelooft dat hun bank zijn of haar belang voorop stelt, en dit vertrouwen in de Nederlandse banken is het afgelopen jaar alleen maar gedaald.
12-12 De markt van sociale netwerkdiensten raakt verzadigd. Mensen hebben geen tijd meer over voor extra diensten op hun tablet of smartphone. Zo stelt George Colony, directeur van onderzoeksbureau Forrester.
14-11 Forrester voorspelt dat de feestdagen weer voor een flinke boost van online sales zullen zorgen in West-Europa. Retailers krijgen dit jaar echter te maken met consumenten die –nog meer dan normaal- de beste deal voor een specifiek product willen hebben. En het maakt ze niet uit via welk kanaal.
21-07 13 procent van de marketeers gebruikt social data voor marketingonderzoek. Zo mat Forrester Research.
06-06 Een op de vijf bedrijven gebruikt op dit moment geen enkele social media-tool. Zo zegt Forrester Research.
01-03 Online retailaankopen stegen in Europa vorig jaar met 18 procent. De verwachting is dat het in 2011 met 13 procent zal groeien en de 92 miljard euro bereiken. Dat verwacht Forrester.
Grootste aanjagers van de groei zijn nieuwe online kopers.
27-12 Het marktonderzoekteam is niet langer de enige afdeling die proactief consumenten- en prospectdata verzamelt. Vandaag de dag komt data streaming binnen via webtracking, online metingen en door een luisterend oor te leggen in social media, om maar een paar nieuwe kanalen te noemen. Volgens Forrester wordt 2011 dan ook het jaar waarin deze data doorsijpelt naar de marktonderzoekafdelingen binnen bedrijven. Met als gevolg flink wat veranderingen in de organisatie.
20-12 4 procent van de online Europeanen creeert 80 procent van de online impressies die van invloed zijn op merken. Deze kleine groep consumenten wordt door Forrester Research, dat er onderzoek naar deed, de groep ‘mass connectors’ genoemd.
08-11 36 procent van de Westeuropeanen behoort tot de groep Communicators.In Nederland is dat 42 procent. Zo zegt Forrester.
25-10 Bijna 60 procent van de bedrijven heeft nog geen mobiele strategie, of deze bevindt zich nog in een zeer vroeg stadium. Zo zegt Forrester Research.
- De Chinezen komen! Maar Chinese merken die wereldwijde spelers willen worden, hebben nog een lange weg te gaan.
- Arno Lubrun (Facebook NL): ' We zijn voor 1 procent klaar.'
- Brandmomentum onderzoek: andere tijden, andere oplossingen.
