De marketeer van vandaag is nog steeds gefocust op twee kerndoelen: brand building (merkbouwen) en het verwerven van leads. Wel geven marketeers in toenemende mate prioriteit aan sociale media, als...
Klanten binden steeds moeilijker voor autofabrikanten en dealers
30-10 Het bezit van een eigen auto is een langlopende, complexe relatie tussen consument, fabrikant en dealer. Emotionele factoren spelen daarbij vaak een even grote rol als rationele, is te conclusie uit het achtste jaarlijkse Cars Online-onderzoek van Capgemini.






