Het volgen van een merk op Twitter is vooral iets voor jongeren, zo meldt Chadwick Martin Bailey. 26 procent van de Twitterende 35-minners doet dit, tegenover 17 procent van de Twitteraars tussen 6...
Klanten binden steeds moeilijker voor autofabrikanten en dealers
30-10 Het bezit van een eigen auto is een langlopende, complexe relatie tussen consument, fabrikant en dealer. Emotionele factoren spelen daarbij vaak een even grote rol als rationele, is te conclusie uit het achtste jaarlijkse Cars Online-onderzoek van Capgemini.






