Hoewel het geven van kortingen altijd een positieve invloed heeft op de opbrengsten, doet het niets voor de merkentrouw van uw klanten en het vreet ook nogal eens aan uw marges. Als uw klantenbasis...
Klanten binden steeds moeilijker voor autofabrikanten en dealers
30-10 Het bezit van een eigen auto is een langlopende, complexe relatie tussen consument, fabrikant en dealer. Emotionele factoren spelen daarbij vaak een even grote rol als rationele, is te conclusie uit het achtste jaarlijkse Cars Online-onderzoek van Capgemini.






