Marketing Online

Vigilante marketing

28/01/2008 Verstokte merkfanaten maken zelfs onbetaald reclame voor een merk. ‘Vigilante marketing’ wordt dat genoemd.

Het fenomeen is bestudeerd in een onderzoek naar door consumenten gegenereerde, commercieel relevante artefacten. Daarin stond de Newton Community model, de (internet)brandcommunity rond de Apple Newton. In 1998 stopte Apple met de productie van deze eerste personal digital assistant én met de reclame ervoor. De leden van de Newton Community creëren nu zelf commercieel relevante content om de ontstane leegte te vullen.

Hun artefacten weerspiegelen spanningen met de marketeer, de markt en de community zelf en laden het merk met krachtige betekenissen. Uit het onderzoek blijkt dat consumenten heel bedreven kunnen zijn in het creëren van merkrelevante communicatie en dat ze daarbij de stijlen, logica en grammatica van reclame toepassen.

Door consumenten gegenereerde content (en het onderzoek ernaar) is voor adverteerders belangrijk, omdat hierdoor inzicht ontstaat in hoe consumenten merken en merkattributen percipiëren en in de marketingboodschappen die ‘merkloyalisten’ het meest aanspreken. De vigilante marketing gaat volgens analisten toenemen, en wint daarmee aan belang. De wijze waarop reclame wordt gedefinieerd en beoefend, kan daardoor revolutionair veranderen.

Bron: Journal of Advertising

marketingnieuws deze week

DCPI Award 2012: Univé levert beste klantprestatie

03-02 10:18 Met de Dutch Customer Performance Index (DCPI) zijn voor het derde jaar op wetenschappelijke basis de klantprestaties van de 100 grootste dienstverleners van Nederland vastgesteld. Univé levert dit jaar...
`Merkartikelen hebben het zwaar`

02-02 12:18 De Fast Moving Consumer Goods (FMCG)-branche voor merkartikelen staat onder druk, blijkt uit een onderzoek van adviesbureau Roland Berger Strategy Consultants en onderzoeksbureau GfK. Producenten kampen...
50-plussers vaker merktrouw dan 50-minners

02-02 11:35 Onderzoek van het Familie Kenniscentrum (een initiatief van Bindinc) toont aan dat onder 50-plussers merktrouw vaker voorkomt dan onder 50-minners. Daarbij zijn 50-plussers het meest trouw...
Noud van Alem naar Japan

01-02 12:34 Noud van Alem, head of marketing Google Benelux, vertrekt deze maand naar Tokio, Japan, alwaar hij verantwoordelijk wordt voor alle MKB marketing van Google in de Azië/Pacific regio.
DM Barometer Special: Telemarketing

30-01 12:34 Bij minder dan de helft van de organisaties heeft de invoering van het Bel-me-niet Register een impact gehad op de contactstrategie. En 88 procent van de marketeers geeft aan dat er verandering nodig is...
Scherper toezicht op webwinkels

30-01 10:04 De Consumentenautoriteit (CA) gaat dit jaar scherp toezien op onbetrouwbare webwinkels. Ook misleidende en agressieve telefonische verkoop en onduidelijkheid van prijzen van vliegtickets hebben de...