Het online archief biedt toegang tot alle artikelen uit Tijdschrift voor Marketing tot 1996. Abonnees op het tijdschrift hebben gratis toegang.
Unilevermarketeers chatten met consumenten
24/10/2011 Vanaf 26 oktober mogen de 30 marketeers van het Savoury-cluster (Unox, Knorr, Bertolli, Conimex en Cup-a-Soup) drie maanden lang chatten op Facebook, met honderd geselecteerde consumenten.
gerelateerde artikelen
Unilever wil informatie over eetgewoontes, kookgedrag en koopgedrag. Ook willen de marketeers weten wat de consumenten vinden van de producten, merken en reclame.
De marketeers zullen in een gesloten omgeving, in groepen van vijf, wekelijks chatten met drie consumenten, aldus Willeke Brokking (CMI Manager FoodsUnilever) tegen Adformatie: ‘We hebben gekozen voor Facebook omdat we minimaal wekelijks contact willen, maar wel op het moment dat het de consument uitkomt.’
De resultaten zijn voor intern gebruik en moeten met name insights opleveren. Doel van Unilever is dat marketeers een beter begrip en gevoel krijgen van wat consumenten echt vinden.
In 2009 liet Unilever marketeers een etmaal logeren bij consumenten, onder de noemer Deep Dive. De marketeers die nu meewerken aan de Facebooksessie zullen de consumenten uiteindelijk ook live ontmoeten.
Unilever roept consumenten op om mee te doen via het eigen online netwerk Yunomi. De methode is een proef, bij gebleken succes zullen andere clusters ook starten met chatsessies.
Bron: Adformatie
Reageer
Met een login kun je automatisch reageren en krijg je extra toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!
marketingnieuws deze week
-
22-05 11:25 Brancheorganisatie Smin heeft vanaf vandaag een nieuwe naam: Platform Content. In Platform Content verenigen zich bureaus en producenten van customer media, contentmarketing en branded content....
-
21-05 12:46 Gaat de tablet de smartphone inhalen? Volgens Adobe groeit het online gebruik van de tablet explosief, veel sneller dan dat van smartphone.
-
21-05 12:44 Facebook ging naar de beurs vorige week, maar dat betekent niet dat Facebook opeens ook van adverteerders houdt. Uit verschillende hoeken komen geluiden over slecht werkende...
-
21-05 12:13 Google's webbrowser Chrome is sinds vorige week wereldwijd de meestgebruikte manier om op internet te surfen. Daarmee komt Chrome voor het eerst langs Internet Explorer van Microsoft.
-
21-05 11:12 Business-to-business bedrijven lopen achter op business-to-consumer organisaties wat betreft de implementatie van social media strategieën.
-
21-05 10:52 In acht maanden tijd is het aantal Britse consumenten dat via sociale media contact met bedrijven heeft gehad, bijna verdubbeld.
- 3 Professoren over kansen en valkuilen van accountability
- Unox kiest voor betere leven: scharrelmarketing in de modder
