Marketing Online

12/07/2010 Marketeers zijn zich het afgelopen jaar en masse voor social media en mobile gaan interesseren. Maar beide trends zijn, hoe krachtig en inspirerend ook, vooral een symptoom van de ontwikkeling naar een technologiegedreven netwerkeconomie, schrijft Ruurd Priester van Lost Boys.

Hij poneert drie stellingen als bijdrage aan de discussie over nieuwe marketing:

1- marketing is terug bij zijn oorsprong
2- de invloed van technologie (op marketing) neemt exponentieel toe
3- winnen begint bij inzicht in de klantbehoefte, echte inzicht.

Priester: ‘Technologie maakt een exponentiële groei door. Als het gaat om rekenkracht, om het kleiner worden van hardware, om het goedkoper worden van draadloze verbinding. Als technologie in rap tempo in alle aspecten van onze levens geïntegreerd raakt, dan neemt het belang van technologie in marketing even snel toe. Dit leidt tot strategische vragen die we misschien nog niet helder zien, maar zich al wel aandienen, net voorbij de horizon van de actuele trends als social media, mobiel, crosschannel en analytics. Dit zijn geen losse trends, maar symptomen van een door technologie gedreven convergerende beweging. De meeste marketeers hebben niet zoveel met technologie, het levert vooral onzekerheid op.’

‘Omgaan met onzekerheid is om te beginnen zorgen dat je blijft bewegen, met een zo goed mogelijk gevoel over waar je heen gaat. Vertrouwen op leiderschap, doen, adaptief vermogen, experimenterenen leren. En dan is er natuurlijk je merk. Je merk is je oerkracht en zal daarom altijd richtinggevend zijn. Vanuit het verhaal van je merk ga je op zoek naar nieuwe kansen. In het verlengde van mijn tweede stelling zie ik die kansen ontstaan op het snijvlak van drie gebieden: klant (waar heeft hij behoefte aan?), business (wat zijn bruikbare – nieuwe – verdienmodellen?) en technologie (welke – nieuwe – technologie kun je benutten?). Nieuwe kansen vind je waar inzichten en oplossingen op deze drie gebieden mooi op elkaar passen.’

Lees het hele artikel (pdf)

Tags: