Het online archief biedt toegang tot alle artikelen uit Tijdschrift voor Marketing tot 1996. Abonnees op het tijdschrift hebben gratis toegang.
Prijzen Contact Center Awards uitgereikt
21/04/2011 Gisteren werden op het jaarlijkse Telecommerce Gala de winnaars bekend gemaakt van de Nationale Contact Center Awards (NCCA).
gerelateerde artikelen
De prijzen werden uitgereikt in zes categorieën:
Customer Experience
Triodos Bank
Customer Service Online
Verizonbusiness
HRM
SNT
Innovatie & Change
Wegener
Partnership
Microsoft met partner GoExcellent
Value center
Heineken Brouwerijen
Naast de zes awards heeft de jury ook een speciale prijs uitgereikt aan de gemeente Helmond: de NCCA Starters Award. Deze award wordt toegekend aan een jong of al langer bestaand contactcenter dat een opmerkelijk initiatief heeft opgezet.
De promotie award, een prijs voor de organisatie die zich bijzonder onderscheidt op het gebied van klantcontact, gaat dit jaar naar de ANWB. ‘Omdat deze organisatie erin slaagt zijn leden op diverse manieren en via diverse kanalen optimaal van dienst te zijn’, aldus de jury.
De jury bestond dit jaar uit: Beate van Dongen Crombags, juryvoorzitter, partner, VODW , Martine Ferment, directeur, Ferment Management , Hüseyin Güngör, Emotionalloyalty Consulting, Ko de Ruyter, Hoogleraar Interactieve Marketing, Universiteit van Maastricht, Jessica Niewierra, directeur Internet, ABN AMRO, Eric de Haan, oprichter/directeur Seven en Arjan Burgers, partner EarlyBridge.
Reageer
Met een login kun je automatisch reageren en krijg je extra toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!
marketingnieuws deze week
-
22-05 11:25 Brancheorganisatie Smin heeft vanaf vandaag een nieuwe naam: Platform Content. In Platform Content verenigen zich bureaus en producenten van customer media, contentmarketing en branded content....
-
21-05 12:46 Gaat de tablet de smartphone inhalen? Volgens Adobe groeit het online gebruik van de tablet explosief, veel sneller dan dat van smartphone.
-
21-05 12:44 Facebook ging naar de beurs vorige week, maar dat betekent niet dat Facebook opeens ook van adverteerders houdt. Uit verschillende hoeken komen geluiden over slecht werkende...
-
21-05 12:13 Google's webbrowser Chrome is sinds vorige week wereldwijd de meestgebruikte manier om op internet te surfen. Daarmee komt Chrome voor het eerst langs Internet Explorer van Microsoft.
-
21-05 11:12 Business-to-business bedrijven lopen achter op business-to-consumer organisaties wat betreft de implementatie van social media strategieën.
-
21-05 10:52 In acht maanden tijd is het aantal Britse consumenten dat via sociale media contact met bedrijven heeft gehad, bijna verdubbeld.
- 3 Professoren over kansen en valkuilen van accountability
- Unox kiest voor betere leven: scharrelmarketing in de modder
