Marketing Online

Misvattingen in reclameonderzoek

02/04/2007 Recallmetingen en onderzoek waarin consumenten wordt gevraagd hoe reclame hun gedrag heeft beïnvloed, leveren onjuiste resultaten op.

Dankzij neurowetenschappen en nieuwe onderzoeksmethoden zijn nieuwe inzichten ontstaan in reclame(ver)werking, reclame-effectiviteit en marketing-ROI. En toch vertrouwen veel marketeers nog altijd op achterhaalde reclameherinneringmetingen en zelf opgegeven meningen van consumenten over ‘door welke media ben ik het product gaan kopen’, terwijl deze aantoonbaar onjuiste uitkomsten opleveren. Recent(er) onderzoek laat bijvoorbeeld zien:

gevraagd naar waar ze een reclame gezien hebben (bijvoorbeeld op internet) geven consumenten vaak een verkeerde bron op (bijoorbeeld. tv), zelfs als exposure enkele seconden daarvoor heeft plaatsgevonden;

we besteden weinig aandacht aan reclame-uitingen, maar verwerken ze wel op een bepaald niveau. De boodschappen beïnvloeden onze attitude en gedragingen wel degelijk, ook als we ons niet bewust herinneren dat we de reclame gezien hebben. Consumenten kúnnen dus niet beschrijven hoe reclame hen beïnvloedt; onze hersenen laten dat niet toe. Reclameherinnering en recallmetingen, en consumenten vragen of ze jou product hebben gekocht dankzij reclame, zal dus onjuiste resultaten opleveren. Wie écht inzicht wil krijgen, zal de betekenis en de actie die de marketing stimuleert (met of zonder de expliciete kennis van de consument), via wetenschappelijke observaties in gerandomiseerde experimenten moeten meten.

Bron: Journal of Advertising Research

marketingnieuws deze week

Greencode hoopt duurzaam zichtbaar maken

07-02 12:35 Greencode is een crossmediaal concept voor duurzame communicatie, dat zich op dit moment nog in de pilotfase bevindt.
Wat is een goede tweet?

06-02 12:10 Twitteraars geven in Amerikaans onderzoek ‘Who gives a tweet' aan dat ze 36 procent van de tweets lezenswaardig vinden.
(Campagne) Schijnende koplampen van BMW

06-02 11:58 Voor de introductie van de nieuwe BMW 3 serie, werden speciale doeken met LED-verlichting voor reclamemasten ontwikkeld.
Facebook verdiende 3,71 miljard dollar in 2011

06-02 11:03 Facebook haalde in 2011 3,15 miljard dollar aan advertentie-inkomsten binnen. Dat is een groei van 69 procent ten opzichte van het jaar daarvoor.
Appie wint IxDA Award

06-02 10:17 Afgelopen vrijdag won Icemobile een IxDA award voor de mobiele dienst Appie van Albert Heijn.
Firefish opent deuren in Amsterdam

06-02 10:13 Firefish, het grootste onafhankelijke kwalitatieve onderzoeksbureau van Engeland, opende op 1 februari haar deuren in Amsterdam.