Het online archief biedt toegang tot alle artikelen uit Tijdschrift voor Marketing tot 1996. Abonnees op het tijdschrift hebben gratis toegang.
Klant betaalt niet voor mvo
04/02/2008 Maatschappelijk verantwoord ondernemen is prachtig, vindt (ook) de consument. Maar hij laat zijn koopgedrag er niet door beïnvloeden, zo merkte Bosch. De fabrikant komt met 3 learnings.
Zo langzamerhand is er bijna geen merk meer dat zich niet laat voorstaan op het hoge sociale gehalte van zijn producten. De meeste bedrijven denken dat een groen, ecologisch of anderszins 'schoon' imago een must is voor meer omzet.
Dat klopt niet, merkte witgoedfabrikant Bosch. Het bedrijf liet de relatie onderzoeken tussen mvo en de bereidheid van de klant om geld te spenderen, en kwam tot opmerkelijke conclusies. Duurzaamheid, in de zin van verantwoord produceren, blijkt nauwelijks van invloed op de keus voor een bepaald merk. Op productniveau is de invloed iets groter, maar alleen als een artikel voor de consument een duidelijk en direct functioneel voordeel heeft.
De lessen voor marketeers:
- Zet altijd de sterke punten van het product op de voorgrond.
- Innovatie en technologische voorsprong hebben meer effect op de merkwaarde en omzet dan ideële waarden.
- Communiceer duurzaamheid en mvo vooral in persberichten, interviews en aanverwante bedrijfscommunicatie.
marketingnieuws deze week
-
07-02 12:35 Greencode is een crossmediaal concept voor duurzame communicatie, dat zich op dit moment nog in de pilotfase bevindt.
-
06-02 12:10 Twitteraars geven in Amerikaans onderzoek ‘Who gives a tweet' aan dat ze 36 procent van de tweets lezenswaardig vinden.
-
06-02 11:58 Voor de introductie van de nieuwe BMW 3 serie, werden speciale doeken met LED-verlichting voor reclamemasten ontwikkeld.
-
06-02 11:03 Facebook haalde in 2011 3,15 miljard dollar aan advertentie-inkomsten binnen. Dat is een groei van 69 procent ten opzichte van het jaar daarvoor.
-
06-02 10:17 Afgelopen vrijdag won Icemobile een IxDA award voor de mobiele dienst Appie van Albert Heijn.
-
06-02 10:13 Firefish, het grootste onafhankelijke kwalitatieve onderzoeksbureau van Engeland, opende op 1 februari haar deuren in Amsterdam.
- De Chinezen komen! Maar Chinese merken die wereldwijde spelers willen worden, hebben nog een lange weg te gaan.
- Arno Lubrun (Facebook NL): ' We zijn voor 1 procent klaar.'
- Brandmomentum onderzoek: andere tijden, andere oplossingen.
