Marketing Online

Europeanen besteden dit jaar 51 miljard euro aan online kerstinkopen

23/10/2007 Europese internetters zullen de komende maanden maar liefst 51 miljard euro aan online kerstinkopen uitgeven, met name aan vakanties, kleding en consumentenelektronica. Zo voorspelt Forrester Research. Nederland is goed voor 1,9 miljard euro.

Het marktonderzoeksbureau neemt zijn rapport 'Europe’s 2007 Christmas: An Online Retail Wonderland' 17 West-Europese landen en 22 retailcategorieën onder de loep en verwerkt daarbij data uit zijn European Consumer Technographics survey en data van het Britse Interactive Media in Retail Group (IMRG).

Forrester verwacht dat in 2007 de Europese online retail met 58 procent zal groeien ten opzichte van het jaar ervoor. 'De groei komt door een stijging van het consumentenvertrouwen, daarnaast raken consumenten steeds meer gewend aan het online medium', zegt Victoria Bracewell Lewis, senior analist bij Forrester Research. '58 procent van de Europese online consumenten zal dit jaar een online aankoop doen.'

Andere bevindingen:

Consumenten in Groot Brittannië, Zweden en Duitsland zitten met hun online shopgedrag ver boven het Europese gemiddelde. Gemiddeld shopt 70 procent van de internetters online in deze drie landen. Italië en Spanje liggen met hun shoppercentages weer ver onder het Europese gemiddelde; in beide landen liggen de percentages rond de 30 procent.

De grootste online retailmarkt is Groot Brittannië; 27 miljoen online shoppers zullen dit jaar naar verwachting 700 euro per persoon uitgeven aan kerstcadeautjes. Omgerekend is dat 20 miljard euro, en dat is een record. Duitse on-line shoppers komen dit jaar tot 12 miljard euro, Fransen spenderen 6,5 miljard, Italianen komen op 2,1 miljard en Nederlanders zullen naar verwachting 1,9 miljard euro uitgeven.

De top 3 retailcategorieën voor online kerstinkopen dit jaar: korte vakanties/stedentrips, kleding en consumenten-elektronica.

Forrester baseert zijn onderzoek op de online verkopen in oktober tot en met december. 39 procent van alle online aankopen gebeurt echter in de laatste twee maanden van het jaar.

Volgens James Roper, CEO van IMRG, werpen de investeringen van online retailers hun vruchten af: ‘Online retailers hebben zeker reden tot juichen dit kerstseizoen. Forrester’s groeivoorspelling is gebaseerd op meerdere factoren, zoals het feit dat het aantal breedbandabonnees fors is toegenomen, maar zeker ook door de toename van het aantal productcategorieën op internet. En dat is dankzij grote investeringen van internetondernemers in channels, het afgelopen jaar.’

Het rapport ‘Europe’s 2007 Christmas: An Online Retail Wonderland’ is verkrijgbaar via deze link: http://www.forrester.com/Research/Document/0,7211, 43819,00.html (vanaf woensdag 24 oktober)

marketingnieuws deze week

DCPI Award 2012: Univé levert beste klantprestatie

03-02 10:18 Met de Dutch Customer Performance Index (DCPI) zijn voor het derde jaar op wetenschappelijke basis de klantprestaties van de 100 grootste dienstverleners van Nederland vastgesteld. Univé levert dit jaar...
`Merkartikelen hebben het zwaar`

02-02 12:18 De Fast Moving Consumer Goods (FMCG)-branche voor merkartikelen staat onder druk, blijkt uit een onderzoek van adviesbureau Roland Berger Strategy Consultants en onderzoeksbureau GfK. Producenten kampen...
50-plussers vaker merktrouw dan 50-minners

02-02 11:35 Onderzoek van het Familie Kenniscentrum (een initiatief van Bindinc) toont aan dat onder 50-plussers merktrouw vaker voorkomt dan onder 50-minners. Daarbij zijn 50-plussers het meest trouw...
Noud van Alem naar Japan

01-02 12:34 Noud van Alem, head of marketing Google Benelux, vertrekt deze maand naar Tokio, Japan, alwaar hij verantwoordelijk wordt voor alle MKB marketing van Google in de Azië/Pacific regio.
DM Barometer Special: Telemarketing

30-01 12:34 Bij minder dan de helft van de organisaties heeft de invoering van het Bel-me-niet Register een impact gehad op de contactstrategie. En 88 procent van de marketeers geeft aan dat er verandering nodig is...
Scherper toezicht op webwinkels

30-01 10:04 De Consumentenautoriteit (CA) gaat dit jaar scherp toezien op onbetrouwbare webwinkels. Ook misleidende en agressieve telefonische verkoop en onduidelijkheid van prijzen van vliegtickets hebben de...