Het online archief biedt toegang tot alle artikelen uit Tijdschrift voor Marketing tot 1996. Abonnees op het tijdschrift hebben gratis toegang.
Consumenten weten wat ze willen voor Sinterklaas
14/11/2011 Forrester voorspelt dat de feestdagen weer voor een flinke boost van online sales zullen zorgen in West-Europa. Retailers krijgen dit jaar echter te maken met consumenten die –nog meer dan normaal- de beste deal voor een specifiek product willen hebben. En het maakt ze niet uit via welk kanaal.
gerelateerde artikelen
Forrester ondervroeg 13.000 online shoppers in Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Spanje, Zweden en Groot-Brittannië.
Een paar uitkomsten op een rij:
• Consumenten weten precies wat ze willen hebben. 73 procent van de Europese shoppers heeft al een product voor ogen wanneer ze online gaan.
• 64 procent van de ondervraagde consumenten gelooft dat internet de plek is voor de beste deal.
• 43-procent doet online onderzoek naar producten voordat men de winkel binnenstapt.
• Nog maar 8 procent heeft wel eens een mobiele aankoop gedaan. De smartphone wordt met name ingezet om winkels te vinden, producten te vergelijken, reviews te lezen en de prijzen met online te vergelijken. Terwijl men winkelt.
De naderende feestdagen vormen een flinke multichannel-uitdaging voor retailers. Forrester-analist Martin Gill: ‘In een steeds complexere en competatieve omgeving moeten e-business managers van alle markten thuis zijn, om ervoor te zorgen dat de kerstcampagnes consistent worden uitgevoerd en steeds meer en betere touchpoints bevatten.’
Reageer
Met een login kun je automatisch reageren en krijg je extra toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!
marketingnieuws deze week
-
22-05 11:25 Brancheorganisatie Smin heeft vanaf vandaag een nieuwe naam: Platform Content. In Platform Content verenigen zich bureaus en producenten van customer media, contentmarketing en branded content....
-
21-05 12:46 Gaat de tablet de smartphone inhalen? Volgens Adobe groeit het online gebruik van de tablet explosief, veel sneller dan dat van smartphone.
-
21-05 12:44 Facebook ging naar de beurs vorige week, maar dat betekent niet dat Facebook opeens ook van adverteerders houdt. Uit verschillende hoeken komen geluiden over slecht werkende...
-
21-05 12:13 Google's webbrowser Chrome is sinds vorige week wereldwijd de meestgebruikte manier om op internet te surfen. Daarmee komt Chrome voor het eerst langs Internet Explorer van Microsoft.
-
21-05 11:12 Business-to-business bedrijven lopen achter op business-to-consumer organisaties wat betreft de implementatie van social media strategieën.
-
21-05 10:52 In acht maanden tijd is het aantal Britse consumenten dat via sociale media contact met bedrijven heeft gehad, bijna verdubbeld.
- 3 Professoren over kansen en valkuilen van accountability
- Unox kiest voor betere leven: scharrelmarketing in de modder
