Hoewel er nog geen sprake is van serieus economisch herstel, lijkt de economie over het dieptepunt van de crisis heen te zijn. In Q4 van 2009 was er sprake van een voorzichtige economische groei, en...
Brandmanagement nieuwe stijl
03/11/2008 Web follows brand is de strategie van veel topmerken. Hoe naïef kun je zijn?
Een consequent en consistent beeld de wereld insturen via alle beschikbare kanalen, dat was altijd het adagium van merkmanagers. En als het aan de grote spelers ligt (waaronder Procter & Gamble, Henkel en Philips), kan dat ook in het digitale tijdperk gewoon zo blijven.
Banners en pop-ups als aanvulling op of vervangers van advertenties en tv-spotjes, een gelikte merkwebsite met af en toe een prijsvraag als lokkertje, wellicht nog een productblog, en klaar ben je. Niet dus. Volgens kenners is de merkvoering allang niet meer uitsluitend in handen van de brandmanager.
Web follows brand is kortom een dom en destructief credo dat marketeers zo snel mogelijk uit hun hoofd moeten zetten. De consument - die dagelijks via communities, chatrooms en webforums ervaringen, voorkeuren en kritiek uitwisselt - lacht erom. Dat wil niet zeggen dat brandmanagement verleden tijd is, wel dat de bakens moeten worden verzet. Luisteren in plaats van leiden, en impulsen geven voor gespreksthema's in de hoop dat ze worden opgepikt door de wereld- en webwijze klanten.
Bron: Werbung & Verkauf Innovation






