Van banken tot toezichthouders; van bestuurders tot accountants; van commissarissen tot politici; nationaal zowel als international: overal zijn steken laten vallen als het gaat om het voorkomen of...
Blogs als bron van marketinginformatie
15/12/2008 Volgens de Duitse organisatiepsycholoog Florian Becker maken ondernemingen onvoldoende gebruik van (externe) blogs waarin over ze wordt geschreven.
Becker: ‘Er is niets waardevollers dan open feedback van klanten. Blogs als informatiebron van high-involvementklanten hebben veel potentieel: ze staan vol ideeën voor productverbetering, signalen die wijzen op mogelijke crises, informatie over concurrenten, suggesties voor nieuwe diensten. Ondernemingen weten het vaak niet op waarde te schatten als er over hun product wordt gediscussieerd. Transparantie jaagt veel ondernemingen schrik aan. Ze zien alleen dat ze publiekelijk bekritiseerd worden en reageren ontstemd. Dat is niet slim.’
Bron: Innovation






