door Marloes Wardenier, blogger | 25 oktober 2006, 12:26 in

Online shoppen bij H&M

Hennes en Mauritz heeft sinds augustus een online shop. Heel fijn en misschien ook erg handig, maar heeft de populaire keten niet al winkels genoeg in Nederland? Zelfs een stad als Almelo heeft een H&M.
Bij aanvang was ik dan ook nogal sceptisch over de online shop van H&M, want waarom zou ik de kleding online kopen, terwijl ik in Rotterdam terecht kan in 5 winkels?

Shoppen is bovendien voor veel mensen een heerlijk tijdverdrijf en zelfs paskamers zijn dan niet zo vreselijk als mensen wel eens roepen. Want bij h&m winkelen is leuk. De keten is groot geworden door het kopiëren van catwalktrends en street-fashion naar goedkope alternatieven. Dat winkelt lekker, kan ik u zeggen.

Mijn nieuwsgierigheid naar de shop was groot (zowel persoonlijk als beroepsmatig), dus heb ik iets besteld bij H&M. Een tas -lekker veilig- en dat ging eigenlijk erg simpel. Handig is namelijk dat men zelf kan kiezen waar het bezorgd wordt, zodat je het ook af kunt halen. Daarnaast kun je als H&M shopaholic een maandfactuur kiezen in plaats van per bestelling te betalen.

Om de online shop te promoten stuurt H&M met grote regelmaat mailings met daarin kortingsacties en nieuwe aanbiedingen. Net zoals in de mailing worden ook op de site de laatste trens uiteen gezet, wat weer erg overzichtelijk is voor trendvolgers.
Goed, de loftrompet mag gedempt schallen, de grote vraag is natuurlijk of de online shop van H&M een lang leven zal hebben in ons dichtbevolkte en niet zo hippe land.

Reacties op dit artikel (55)

Log in of registreer om reacties te posten
Avatar

Moncler Jassen

(3 jaar geleden)

H&M ,Moncler ,yes a symbol of the persons !

Moncler is not only a brand,but also the symbol of people's life philosophy ,and you are not only you ,we are together!

Avatar

Moncler Jassen

(3 jaar geleden)

Moncler is opgericht in 1952, Moncler is een historisch merk, meestal gepleegd piumini.Moncler Jassen productie is de leider in de mode giacche. Moncler fashion design en stijl beschikbaar, Moncler Jassen zal geeft je een lekker warm winter.
Moncler Jassen is een professionele website, die heren, dames en kinderen Moncler's, Moncler heren en dames, schoenen, jassen, tassen Moncler's. Welkom op onze online winkel Moncler, rijden we de laatste kwart van de laagste prijs Moncler site.
Koop een pakje van de oorspronkelijke Moncler Jassen online.

Avatar

Daniëlle Schouten

(6 jaar geleden)

Zullen we dit artikel sluiten of blijven we hier in lengte van dagen mee doorgaan?

Avatar

(6 jaar geleden)

Ik vind het een uitviding, hoef nu geen H&M meer in, waar het toch meestal een grote puinhoop is in de winkels, vooral op zaterdag, en koopavond, de tijden wanneer ik alleen tijd heb om te shoppen. Lekker op je gemak thuis passen, echt ideaal. Ik koop maandelijks via de online shop.!!

Avatar

chantal

(6 jaar geleden)

hallo lieve medewerkers,had in mei toffe broek besteld,was toen niet voorradig zou derde week van juni bij me bezorgd worden stond ook op fractuur,maar heb m nog steeds niet zien verschijnen,waarom niet?voor de rest ben ik superblij dat ik online kan shoppe heb geen auto dus dan makkelijk zo.met vriendelijke groet chantal

Avatar

(6 jaar geleden)

De kleding die uit verkocht is komt dat niet nog weer opnieuw binnen?
en hoevaak word er nieuwe kleding bij gezet of veranderd op de site.

Avatar

(6 jaar geleden)

Nou, voor mensen (zoals ik) die in het buitenland wonen en daar erg moeilijk kunnen slagen met shoppen is de online winken van H&M een ware uitvinding!

Avatar

semoke

(6 jaar geleden)

Hallo, leuke kleren, maar er zijn veel mensen met zelfde kleren die rondlopen, en soms is dat grappig :-D

Avatar

Leonie

(6 jaar geleden)

wel leuke kleding afentoe maar
Gaat wel snel kapot

Avatar

guzy deborah

(6 jaar geleden)

geachte h&m lezers.Ik woon in belgie en daar kunnen we niet online choppen ??Hoe komt dat.Graag wil ik ook online kledij kopen maar het lukt me niet om ze tot in belgie te krijgen .Ik heb wel een klantennr gekregen .Wat moet ik doen om kledij van in holland tot hier te krijgen .HELP ME UIT DE NOOD

Avatar

liesje

(6 jaar geleden)

vindt het jammer dat er heel weing grote maten kleding op de site staat en wat er dan is staat er al 2 maanden op heel jammer

Avatar

(6 jaar geleden)

De webshop van H&M is erg prettig. Dit omdat damesfilialen altijd uitzonderlijk druk zijn, wachtrijen bij pashokjes, rotzooi in de kledingrekken waardoor je één maatje groter dan nét weer niet kan vinden. Daar heb je online geen last van! Wel komt het voor dat bestellingen later worden bezorgd, dat is vervelend.. Verder uitstekende service & kosten!

Avatar

(6 jaar geleden)

Als je in Belgie woont dan deze settings saven!!!

Avatar

(6 jaar geleden)

Wat wel werkt is de instelling van het land te veranderen naar Nederland bij settings en deze dan te saven.

Veel succes

Avatar

Isabelle

(6 jaar geleden)

Hallo Allemaal,
Ook ik zit vast met deze site ik woon in belgie en kan niet online schoppen! Staat het op de Nederlandse site dan gaat het wel maar ik kan me als nieuwe klant niet registreren,daar loopt het mis met onze post code.
Ik moet die site van belgie hebben en als ik daar op zit vindt ik de online site niet meer.We hebben ook alles al geprobeerd zoals hier boven in de feedbacks is beschreven.
Hartelijk dank.

Avatar

jacqueline

(6 jaar geleden)

Hallo allemaal.

Ook ik wilde shoppen via het net bij hm. Maar ik kom echter niet op de site. Ik heb al van alles gedaan met de cookies enzo maar het wil niet lukken. pagina kan niet worden weergegeven. Heeft er iemand nog een tip?

hartelijk dank.

Avatar

Gaby

(6 jaar geleden)

Ik begin zwaar enthousiast online te shoppen....is zowat alles uitverkocht! :(

Avatar

m. v.d. bruggen

(6 jaar geleden)

leuk idee

Avatar

(7 jaar geleden)

Online shoppen is voor mij een fantastische uitvinding! Ik kan nl. niet lang lopen of staan, dus dan is een drukke Hennes geen feest. Dus H&M online was mijn ontdekking van het jaar! En met slechts 1 euro retourkosten zeer aantrekkelijk...

Avatar

(7 jaar geleden)

Iedereen schijnt te vergeten dat via internet shoppen wel errug handig is voor mensen die in het buitenland wonen en waar geen H&M is! woon al een aantal jaren op curacao, veel hollandse dingen hier, sinds kort zelfs een Albert Heijn maar geen H&M! sinds we H&M online ondekt hebben doen zij goede zaken wat betreft de bestellingen voor curacao! :)

Avatar

Eliza

(7 jaar geleden)

helemaal gelijk

Avatar

(7 jaar geleden)

@Daniëlle: ;-) Dappere poging.

Avatar

(7 jaar geleden)

@Iedereen: Aangezien Molblog een weblog is voor en door marketeers, niet te verwarren met H&M Nederland BV, wil ik graag alle dames met problemen verwijzen naar de klantenservice van H&M, te bereiken via klantenservice.nl@hm.com

Alle niet relevante reacties zullen worden verwijderd.

Op de website van H&M worden trouwens twee veel voorkomende webwinkelproblemen toegelicht:

Webbrowser
H&M Shop online is geoptimaliseerd voor Internet Explorer vanaf versie 6.0. Heb je een andere versie van de webbrowser, dan kunnen we niet garanderen dat je alle functies kunt gebruiken.

Heb je suggesties of een probleem met de website neem contact op door een e-mail te sturen naar klantenservice.nl@hm.com

Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat door een website wordt verstuurd en lokaal wordt opgeslagen op de harde schijf van de bezoeker.

Wij gebruiken cookies o.a. om informatie op te slaan over de landenkeuze die je de eerste keer hebt gemaakt. Hierdoor hoef je niet iedere keer dat je ons bezoekt opnieuw een land te kiezen en bovendien worden prijzen meteen in je lokale valuta getoond. Door het gebruik van cookies weten we ook of je onze website eerder hebt bezocht en op welke pagina's je bent geweest. We gebruiken de cookies nooit om persoonlijke informatie over jou op te slaan, maar uitsluitend om jouw bezoek aan ons gemakkelijker te maken of om het aantal bezoekers te kunnen volgen.

Als je het verkeerde land hebt aangeklikt kun je wisselen van land door op "SETTINGS" op de startpagina van www.hm.com te klikken.

Avatar

ingrid

(7 jaar geleden)

dank je wel en ik ga zeker kijken of het me gaat lukken.ik wil jullie nog wel even laten weten dat ik h&m een fantastisch winkel vind en de mensen die klagen over lange rijen moeten dan maar op andere tijden winkelen dan op zaterdag

Avatar

Daniëlle Schouten

(7 jaar geleden)

Beste Annabelle, het is hier geen internet helpdesk, maar voor deze keer dan..

Omdat de eerste pagina die je van H&M hebt bezocht de Belgische was heeft internet explorer een cookie hiervan opgeslagen. Hierdoor ga je automatisch naar de Belgische pagina. Wat je moet doen is in je Explorer balk bovenin kiezen voor de vijfde tab (extra's of tools) kies dan voor internetopties. Kies tabblad Algemeen en klik op cookies verwijderen onder browsegeschiedenis. Kies ok of sluit venster en ga opnieuw naar www.hm.com. Kies voor Nederland en je probleem is opgelost!

Veel plezier in de webshop.

Avatar

annabelle

(7 jaar geleden)

het doet het niet,het gaat altijd terug naar de hoofdpagina .
bij settings kan ik shoponline niet zien, en dus ook niet kiezen .
Het is iets vreemd precies .
x
dankje voor de link alvast.

Avatar

Marleen

(7 jaar geleden)

annebelle, ik heb ook onwijs lopen prutsen. maar het is me toch gelukt. wellicht als je deze link (hoewel ik het betwijfel) http://shop.hm.com/shop/do gebruikt. probeer ook die settings: shoponline als startpagina eens uit... succes weer..

Avatar

annabelle

(7 jaar geleden)

Maar als ik op settings druk, kan ik het instellen voor belgie , maar dan kan je de online shop niet bereiken .
Als ik op het gedeelte be_nl verwijder in het adres, springt het toch altijd automatisch terug .
Maar hoe kan ik dan op de site www.hm.com komen zonder dat er be_nl bijkomt ?
Bij de settings zie ik geen knop om geen land te kiezen en het gewoon blanco te laten..
kan je me helpen , marleen ?
dankje alvast voor het advies .
x

Avatar

Marleen

(7 jaar geleden)

Ingrid. je moet in de settings(rechtsboven in) shop online aan te vinken. dan moet het eventueel lukken.succes

Avatar

ingrid

(7 jaar geleden)

ik hoorde vandaag voor het eerst dat h&m ook online is en toen ik thuis kwam benik gelijk gaan kijken maar wat ik ook vond het was alleen maar de home-page.toen heb ikalle berichten van hier nog eens na gelezen en zag toen dat iknaar een bepaalde pagina moest gaan.maar wat ik ook te zien kreeg waren wat artikelen maar geen link om te bestellen en ook geen link om de cataloges aan te vragen. wie o wie kan mij helpen. wil dol graag de cataloges aanvragen en on-line bestellen maar weet gewoon niet hoe.

Avatar

Wieteke

(7 jaar geleden)

Ben ik vandaag voor het eerst aan het on-line shoppen. Klik de link: nieuw binnengekomen,aan. Zie een prachtige zwart-roze jurk voor bijna 30,00 euro. Wat denk je?? UITVERKOCHT! Omdat ik nog nooit on-line shoppen heb gedaan, vraag ik mij af of ik die jurk eerdaags in de H&M winkel, wel kan kopen? En is on-line uitverkocht pertinent, of is dat tijdelijk? Wie heeft voor mij de antwoorden? Hartelijk bedankt, Wieteke

Avatar

nelis

(7 jaar geleden)

heb december 2006 met succes online besteld. fantastisch om nooit meer tussen mensen massa de juiste maten te moeten zoeken

Avatar

Jelle

(7 jaar geleden)

Maar ik kan dan aleen kiezen tussen "inspiration" , " about h&m " , "investor relations en "press" ?? of staat het nog erges anders ?

Avatar

Marleen

(7 jaar geleden)

http://shop.hm.com/shop/do
home page van HM setting aanpassen, shoponline standaard maken als begin pagina van HM

Avatar

Jelle

(7 jaar geleden)

Bestaat die H&m online shop nog ? Of is het ondertussen al afgelope ? Ik snap er niets van . Elke link stuurt my door naar de h&m-site zelf . Maar hier vint ik nergens een on-line shop ?? Zou iemand me kunne helpen aub .? hartelijk dank

Avatar

Marleen

(7 jaar geleden)

ja zo zeg je dat het probleem is opgelost en zo zit je weer een avond te prieken om bij de onlineshop van H&M te komen. elke link die er aangedragen is levert bij mij enkelt de homepage op. zou het kunnen zijn dat er een toegangsblokkering vanuit mijn pc is? wil ajb iemand mij helpen, word er "moedeloos" van en van de H&M blijft zelf ook de reactie uit.
MIJN HARTELIJKE DANK!!

Avatar

Marleen

(7 jaar geleden)

Marleen, ik kom dan uit op de site van HM maar zie nergens online shop staan zelf niet als je de collectie bekijkt, (begin toch aan mezelf te twijfelen of???)
als jij deze link aanklikt kom je dan gelijk in het online shop gedeelte? ik niet nl... help (wel bedankt voor je reachtie) gr

Avatar

Wouter Vendrig

(7 jaar geleden)

@Marleen

Klik in het artikel op 'online shop'.

Avatar

Marleen

(7 jaar geleden)

Ik hoorde vandaag van het online winkelen van H&M, dus ik net direct naar de H&M site. Maar alles wat ik aantref is geen online shop! Kan iemand mij helpen?? evt een knappe link doorgeven? dank dank...

Avatar

J.

(7 jaar geleden)

waar is de B&B sectie??????
:o)

Avatar

Justus

(7 jaar geleden)

Opmerkelijk: in de reacties hierboven gaat het vooral over de drukte in de fysieke H&M. Zou het arrogantie van H&M zijn dat ze daar niets aan doen (meer pashokjes)of zou het gewoon bij de H&M experience horen dat je een beetje geduld moet oefenen voor je je goedkope hippe kleding te pakken hebt? Die webshop is wel een goede zet (concurrenten Mexx en Esprit hedden er al lang een).

Avatar

Jeve

(7 jaar geleden)

Heb vorige week mijn eerste aankoop gedaan via de virtuele H&M en ben verkocht.

Ik haat drukte in een winkel en die bij H&M in het bijzonder: je zoekt je t lazerus naar goede maten, dan een kwartier op een pashok wachten en nog een kwartier bij de kassa.

H&M heeeft voor mij de ecommerce loop ondersteboven gegooid: eerst fysiek orienteren en daarna online aanschaffen.

De WOM factor is gigantisch. Wat een beleving.

De benchmark voor elke Thuiswinkelier.

Avatar

(7 jaar geleden)

ik heb de shop noog niet bekeken, maar begrijp de commotie niet zo goed. een online shop in deze tijden lijkt mij voldoende toegevoegde waarde leveren. en natuurlijk wordt zoiets stap-voor-stap uitontwikkeld. wat hebben het aantal winkels nou te maken met een online shop? als je de kosten laag houdt, zoals Marieke waardevol toevoegt, lijkt mij dit een slim experiment. chapeau voor H&M.

Avatar

Wouter Vendrig

(7 jaar geleden)

@marc
Ik moet zeggen, het is nog niet ideaal. Toevallig was mijn vriendin vanmorgen aan het shoppen bij de H&M, ik zeg: wanneer iets er niet is in jouw maat, geef het door en dan zoek ik op internet bij de Online Shop wel of ze het hebben.

Er was inderdaad iets niet meer in haar maat verkrijgbaar, dus ik surf naar de Online Shop in de veronderstelling dat het daar wel te bestellen is.

Met het artikelnummer in mijn hand zoek ik mij rot naar een zoekfunctie! Die is er dus niet. Erg onhandig en ik zeg: gemiste kans. Wie weet gaan ze dit nog snel toevoegen?

Avatar

Marloes Wardenier

(7 jaar geleden)

Kijk, dat zijn de geluiden die ze bij de online Hennes graag horen.

Avatar

Marc Hensen

(7 jaar geleden)

Ik vind dat online shoppen bij H&M ideaal. Ik kom zelf uit Roermond en daar hebben ze een H&M waar ze alleen maar vrouwen en kinder kleding verkopen. Nu kan ik de kleding ook op internet vinden en hoef ik niet helemaal vanuit Roermond naar Eindhoven of Maastricht (andere steden in de buurt zijn niet echt de moeite waard). In mijn drukke leventje is het echt een uitkomst.

Pagina's