07-07 11:10 Een half jaar na instelling van het Bel-me-niet register heeft tweederde van de Nederlanders zich ingeschreven. Toch worden zij nog wel gebeld. Daarnaast lijkt verkoop aan de deur vaker voor te komen, slechts 30 procent voelt zich voldoende beschermd tegen deze colportage. Dat blijkt uit consumentenonderzoek van onderzoeksbureau CentERdata van de Universiteit van Tilburg
28-09
Consumenten stellen zelfs in tijden van crisis verkooptelefoontjes van nieuwe aanbieders niet op prijs, blijkt uit onderzoek van Intomart GFK in opdracht van de Stichting Consumentenlijn Telemarketing.
10-07
DDMA, Thuiswinkel.org, VCN, en WGCC hebben gezamenlijk een Richtlijn Telemarketing opgesteld als aanvulling op de bestaande zelfregulering. In deze richtlijn wordt geregeld op welke wijze in telemarketing omgegaan dient te worden met prospecting, het zogenaamde ‘koud bellen’.
22-11
Een aanzienlijk aantal internetters beschouwt e-mail als een vervanging van de mediakanalen telemarketing en DM. Permission-based e-mail biedt daarnaast veel mogelijkheden voor upselling, aldus DoubleClick in zijn Consumer E-mail Study 2004.
21-10
De term ‘telemarketing’ is zo langzamerhand een weinig adequate omschrijving geworden voor de branche die hij bestrijkt, zo blijkt uit de jaarlijkse enquête en ranking van Marketing Direct. De activiteiten van de ondervraagden hebben soms weinig meer met telefoons te maken.
- De Chinezen komen! Maar Chinese merken die wereldwijde spelers willen worden, hebben nog een lange weg te gaan.
- Arno Lubrun (Facebook NL): ' We zijn voor 1 procent klaar.'
- Brandmomentum onderzoek: andere tijden, andere oplossingen.
Boek: Marketing Performers
Meer halen uit marketingtalent. Dit boek is geschreven voor marketingmanagers die willen weten hoe zij het beste uit hun medewerkers naar boven kunnen halen.
