22-06 11:42 Consumentenbestedingen worden in grote mate gestimuleerd door mogelijkheden voor cross-channel retail. Cross-channel consumenten zijn ook drie tot vier maal meer waard dan single-channel consumenten. Retailers zien de potentie, maar laten nog veel kansen liggen. Dat blijkt uit onderzoek van Accenture.
11-01
Aan de hand van de eerste meting van de DCPI onder ruim vier duizend Nederlandse consumenten, zijn de nominaties voor Customer Performance Award bekend.
10-11
Recente onderzoeksgegevens laten zien dat marketing een sterkere impact heeft dan R&D en operationele capaciteiten.








