17-10 Wat levert het vergaren van Likes nu echt concreet op, en wat zijn de kosten? Een paar Amerikaanse bedrijven probeerden het uit te rekenen.
27-06 Het Oostenrijkse CRM-bedrijf Update komt met een social CRM add-on voor zijn CRM-systemen.
29-11 Het online kanaal wordt volwassen. Inmiddels koopt 70 procent van de Nederlandse bevolking regelmatig online. Het aantal consumenten dat voor het eerst een online aankoop doet, wordt hierdoor steeds kleiner. Webwinkeliers kunnen er dus niet meer vanzelfsprekend vanuit gaan dat hun verkopen blijven stijgen. Ze zullen moeten gaan werken aan stevige klantrelaties, aldus e-commerce bedrijf Eperium.
19-11 09:31 Draftfcb ontwikkelde voor Blue Band de beroepencampagne, waarbij alles draait om het grote beroepenkookboek. Bij het bereiken van de doelgroep wordt CRM ingezet
11-10 ANWB, Friesland Bank, SNS Bank en Vodafone Netherlands zijn genomineerd voor Prijs voor Klantgericht Ondernemen – CRM Awards 2010.
- De Chinezen komen! Maar Chinese merken die wereldwijde spelers willen worden, hebben nog een lange weg te gaan.
- Arno Lubrun (Facebook NL): ' We zijn voor 1 procent klaar.'
- Brandmomentum onderzoek: andere tijden, andere oplossingen.
Boek: Marketing Performers
Meer halen uit marketingtalent. Dit boek is geschreven voor marketingmanagers die willen weten hoe zij het beste uit hun medewerkers naar boven kunnen halen.
