05/08/2010 Veel marketeers grijpen de vakantie aan om e-mailmarketingcampagnes te verzenden. Hoewel mailings door de achterblijvers - omdat het aanbod minder is - beter gelezen worden, realiseren marketeers niet dat het bouncepercentage veel hoger is, waardoor veel adressen voorgoed onbruikbaar kunnen worden. Dit signaleert Remy van Gelderen, e-mailmarketing consultant bij Cendris.
‘Met een actieve e-mailmarketingstrategie is de kans groot dat de vakantievierder in snel tempo van softbounce naar hardbounce gaat, waardoor e-mailadressen niet meer te gebruiken zijn’, aldus Van Gelderen: ‘Door een verhoogd bouncepercentage staat ook de e-mailreputatie van de verzender op het spel.’
Van Gelderen geeft de volgende tips:
- Stuur geen mailings als je niets te melden hebt. Veel bedrijven sturen een wekelijkse of maandelijkse nieuwsbrief uit gewoonte, niet omdat er nieuws is.
- De onderwerpregel moet exact weergeven waar de mail over gaat. Probeer niet te triggeren met onderwerpen die vervolgens nauwelijks terugkomen in de mail.
- Verstuur de e-mailing op het juiste moment. Afhankelijk van de content kun je beter naar zakelijke e-mailadressen om 10 uur ’s morgens verzenden in plaats van vrijdagmiddag 18u. Voor privégebruikers is het einde van de middag of vlak voor het weekend juist aan te raden. Test dit ook vooral.
- Stuur de mailing niet naar teveel mensen. Liever een kleine relevante groep, dan een grotere groep voor wie het minder relevant is.
- Haal e-mailadressen die softbouncen door een volle mailbox tijdelijk uit het verzendbestand. Na een paar keer bouncen achtereen komt het adres van de afzender onbedoeld op een soort zwarte lijst terecht (hardbounce).
- Kijk goed naar de doelgroep en leef je in. Zou je een dergelijke mailing relevant vinden, wanneer zou je deze graag ontvangen en krijg je deze het liefst privé of zakelijk?
